hbeej-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
সম্পূর্ণ নীতিমালা

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hbeej প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। hbeej.net ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

hbeej একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ব্ল্যাকজ্যাক এবং বিভিন্ন ধরনের গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মটি একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিবেশে বিনোদনমূলক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের লক্ষ্যে পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত। যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আপনার কাছে অস্পষ্ট মনে হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ইমেইল: [email protected]

২ বয়স সীমাবদ্ধতা

hbeej প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা করা যেকোনো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হতে পারে।
• hbeej যেকোনো সময় যেকোনো ব্যবহারকারীর বয়স যাচাইয়ের অধিকার রাখে।
• পিতামাতা বা অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করুন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষার জন্য আমরা পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম ব্যবহারের পরামর্শ দিই।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

hbeej-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা:

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত লেনদেনের জন্য hbeej দায়ী নয় যদি ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে পাসওয়ার্ড ফাঁস হয়।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

hbeej-এ বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সকল লেনদেন পরিচালিত হয়। আমরা bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay এবং অন্যান্য স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি। আন্তর্জাতিক কার্ড যেমন Visa ও Mastercard-ও গ্রহণযোগ্য।

জমার নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ নির্ধারিত হারে প্রযোজ্য — প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য আলাদা সীমা থাকতে পারে।
• জমা করার সময় আপনার নিজের নামের ও নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• সফল জমার পর তহবিল সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টা সময় লাগে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস ফান্ড থেকে উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে hbeej উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রমো নীতি

hbeej সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস, ফ্রি বেট, ক্যাশব্যাক এবং প্রমো অফার প্রদান করে থাকে। এই সকল অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট অফার পাতায় উল্লেখ থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে সেই শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ে নেওয়া আবশ্যক।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত) রয়েছে।
• বোনাস ফান্ড সরাসরি নগদে রূপান্তর করা যায় না — নির্ধারিত শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হয়।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা সাধারণত নিষিদ্ধ, যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে hbeej বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের অধিকার রাখে।
• বোনাস অফার নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ বা বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ প্রমো অফার সম্পূর্ণ আলাদা শর্তে প্রযোজ্য হয়।

hbeej-এর বোনাস প্রোগ্রাম সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে hbeej কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

hbeej প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিচের দায়িত্বসমূহ পালন করতে হবে। এই দায়িত্বগুলো পালন না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

• সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ রাখা।
• প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র বৈধ ও ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ না নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সৌজন্যমূলক আচরণ করা।
• নিজের গেমিং ব্যয়ের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখা এবং সামর্থ্যের বাইরে বাজি না ধরা।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো পরিবর্তন বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ hbeej-কে অবিলম্বে জানানো।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ hbeej প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• বটস, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা হ্যাক বা বাইপাস করার চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হয়রানি, হুমকি বা অপমানজনক আচরণ।
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোড, ডিজাইন বা কন্টেন্ট অনুমতি ছাড়া ব্যবহার বা বিতরণ করা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

hbeej বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি কখনো আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলা উচিত নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং ব্যবহারকারীদের নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করি।

• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): যেকোনো সময় নির্ধারিত মেয়াদের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুযোগ।
• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• সময় সীমা: প্রতিদিন নির্দিষ্ট সময়ের বেশি খেলা থেকে বিরত থাকার জন্য সময় নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনাকে মনে করিয়ে দেওয়া হবে আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন।

গেমিং যদি আপনার জীবনে সমস্যা সৃষ্টি করছে বলে মনে হয়, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন। আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে জানান: [email protected]। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯ মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট

hbeej প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেজ এবং অন্যান্য উপাদান — hbeej-এর একচেটিয়া মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। এই কন্টেন্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদির গেম অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই গেমগুলোর মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর অধীন এবং তাদের নিজস্ব লাইসেন্স শর্ত প্রযোজ্য।

hbeej-এর ট্রেডমার্ক, লোগো বা ব্র্যান্ড নাম অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা আইনত দণ্ডনীয় এবং এর বিরুদ্ধে আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

hbeej একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে hbeej দায়ী নয়:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা তৃতীয় পক্ষের কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর)।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত দায়িত্বে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে hbeej-এর দায়বদ্ধতার সর্বোচ্চ সীমা সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

ব্যবহারকারী নিজে ইচ্ছা করলে যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে [email protected]এ অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে জমা থাকা ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।

hbeej যে কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি সনাক্ত হলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ মেয়াদে (১২ মাসের বেশি) কোনো কার্যকলাপ না থাকলে।

স্থগিত অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন। hbeej তদন্ত সম্পন্ন করার পর সিদ্ধান্ত জানাবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন নীতি

hbeej যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় hbeej.net/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হতে পারে।